Teoría Humanista

Teoría de las Relaciones Humanas: 

Esta teoría surge por la necesidad de humanizar y democratizar la administración, nace en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración. Se crea la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la des-humanización del trabajo, aparecida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente. Fue desarrollada por George Eltón Mayo (1880-1949). 

Experimento de Hawthorne: 

En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones inicio su experimento en una fabrica Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción. 

Este constó de 4 fases: 

• PRIMERA FASE : se escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación, en condiciones idénticas: un grupo de observación trabajo bajo intensidad variable de luz, mientras que el grupo de control trabajo bajo intensidad constante.
• SEGUNDA FASE: comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo de observación (o grupo experimental) fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo. La investigación llevada a cabo con el grupo experimental se dividió en doce periodos para observar cuáles eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias.
• TERCERA FASE : los investigadores preocupados por la diferencia de actitudes entre las jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartándose del interés inicial de buscar mejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo. 
• CUARTA FASE: Se escogió un grupo experimental, nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores, todos de la sección de montaje de terminales para estaciones telefónicas, el cual paso a trabajar en una sala especial cuyas condiciones laborales eran idénticas a las del departamento.

Este experimento concluye ya que permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas, y da como resultados lo que se muestra a continuación: 

1. El nivel de producción depende de la integración social (segunda fase ).
2. El comportamiento social de los trabajadores (se apoya por completo en el grupo cuarta fase) .
3. Las recompensas y sanciones sociales (cuarta fase ).El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas y estándares sociales. 

NOTA: Resumen detallado sobre la teoría humanista, a partir de lo explicado por las compañeras ya que fue una exposición muy completa que abarcó todo el contenido de la misma. 

YAISKELYS OSES.